Termos de Uso

Bem-vindo(a) à Nome no Positivo. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do nosso site e dos serviços oferecidos. Ao navegar ou contratar qualquer serviço, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as condições aqui descritas.

1. Sobre os serviços

A Nome no Positivo presta serviços de assessoria para reabilitação de crédito, incluindo Diagnóstico de Crédito, Limpa Nome, Rating Bancário e o pacote Combo Completo. Os serviços são prestados em conformidade com a legislação vigente, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), com destaque para o Artigo 42.

2. Análise de viabilidade

A contratação dos serviços está sujeita à análise prévia de viabilidade do caso, realizada a partir do Diagnóstico de Crédito. A Nome no Positivo se reserva o direito de não prosseguir com casos cuja viabilidade técnica não seja confirmada.

3. Limpa Nome — esclarecimentos importantes

• O serviço retira os apontamentos do CPF/CNPJ nos bureaus de crédito (SPC, Serasa, Boa Vista) por meio de medidas jurídicas e administrativas.
• O serviço não quita e não elimina as dívidas. Elas continuam existindo e devem ser negociadas diretamente com os credores.
• A remoção dos apontamentos pode ocorrer no prazo estimado de 45 a 90 dias, podendo variar conforme a complexidade do caso.

4. Prazos e resultados

Os prazos informados são estimativas, calculadas com base na experiência da empresa. Resultados podem variar conforme o perfil do cliente, a quantidade de apontamentos, a resposta dos órgãos envolvidos e a aplicação correta das orientações repassadas. Nenhum resultado específico é garantido.

5. Pagamentos e cancelamento

• Os valores e formas de pagamento de cada serviço são apresentados no site e confirmados em contrato.
• Aceitamos Pix à vista e cartão de crédito parcelado sem juros, conforme o serviço.
• As condições de cancelamento, reembolso e rescisão estão descritas no contrato assinado entre as partes.

6. Obrigações do cliente

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Enviar os documentos solicitados em tempo hábil.
• Seguir as orientações repassadas pela equipe técnica.
• Não utilizar os serviços para fins ilícitos ou contrários à boa-fé.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, layout, código) é de propriedade da Nome no Positivo ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A Nome no Positivo não se responsabiliza por: (i) decisões tomadas pelo cliente fora do escopo dos serviços contratados; (ii) indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção ou caso fortuito; (iii) atos praticados por terceiros, como credores, bureaus ou instituições financeiras.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.